شرایط بازگرداندن کالا (۷ روز ضمانت بازگشت)

ایراد فنی: باید حداکثر تا ۷ روز به واحد گارانتی (داخلی ۸۵۰ – ۸۵۱) اطلاع داده شود.
شرط لازم: حفظ کارتن و جعبه اصلی به همراه تمام متعلقات الزامی است. پاره کردن، نوشتن آدرس یا مخدوش کردن جعبه، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین می‌برد.
استثنا: ایرادات ناشی از استفاده نادرست (ضربه، آب‌خوردگی، نوسان برق، نصب اشتباه) شامل این سرویس نمی‌شود.

مغایرت مشخصات: اگر کالای ارسالی با مشخصات فنی سایت تفاوت دارد، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت اطلاع داده شود و از طریق قسمت تیکت در پروفایل خریدار اقدام به ثبت تیکت مغایرت کالا نماید.. (ملاک مغایرت، مشخصات فنی درج شده است، نه عکس محصول.)
آسیب فیزیکی: باید حداکثر طی ۲۴ ساعت به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.
نکته مهم: اگر مغایرت از روی جعبه قابل تشخیص است (مثل رنگ یا مدل)، کالا نباید از پلمپ خارج شود.

حق انصراف فقط مختص مصرف‌کننده نهایی است.
شرط کلیدی: کالا باید کاملاً پلمپ باشد. باز شدن نایلون، وکیوم یا شیرینک، امکان انصراف را از بین می‌برد (حتی اگر استفاده نشده باشد).
هزینه بازگرداندن کالا در صورت انصراف بر عهده مشتری است.

وجه تنها به کارت بانکی که به نام صاحب پروفایل کاربری است و در سایت ثبت شده، واریز می‌شود.
پس از رسیدن کالا به لیون کامپیوتر و تایید کارشناسان، وجه واریز خواهد شد.